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【原创文章】西奥之行

  • 分类:员工风采
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-03-25 14:42
  • 访问量:8

【原创文章】西奥之行

【概要描述】

  • 分类:员工风采
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-03-25 14:42
  • 访问量:8

十年磨一剑,杭州西奥本着以顾客至上的理念,合作共赢,以“成为世界一流电梯企业”为愿景,引领着中国的电梯行业快速发展,本次西奥之行,给我感受视觉冲击的同时,也让的内心找到了差距,主要存在从以下几个方面进行阐述:

厂区管理:花园式的厂区,设有景观鱼池和喷泉,道路标线清晰可见,厂区配备有专用的小车停车区及大型客车停车区域,车辆摆放整齐,给人驻足拍照的冲动;

管理系统:西奥将电梯产业发展及技术革新的历程,一一在展厅进行了演示,独有的管理系统,可以有效实现对职工和客户双重管理,外出维修员工的工作状态跟踪,客户电梯的维护保养计划及执行情况,均通过“北斗星智能服务系统”有效管理,实现快速维护,及时考核,通过客户的满意度,来评价自身的工作能力,真正将客户放在了全公司管理的第一位。

 

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通过西奥的先进管理系统,让我联想到我司“上道工序服务下道工序”的倡导,在系统层面上,缺少有效的监督、考核机制,随已建立了工序间的质量监督,但很难走出人性的束缚,就事论事的去开展工作。因此,建议公司整合现有工序间、部门间的监督奖罚机制,建立岗位数据及部门数据收集表单,由第三方,如行政部按月度整理后,按机制进行处理。

员工荣誉及目视化管理:我们跟随着讲解老师的步伐,逐步深入西奥的办公区域,在走廊的尽头,有一面比较大气的“员工荣誉墙”,上面清晰的记录着各项获奖荣誉,接受这个每一位到访者的检阅。走廊边上挂满了名人名言,“质量是一种实用性,即产品在使用期间能满足使用者的要求”,“员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资”,简约的语言,让我感受西奥浓厚的文化底蕴,仿佛看到了西奥员工一直走在实践真理的路上。

 

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我司药厂的展厅,缺少优秀员工风采展示,建议在公司设立固有的参观线路,在参观线路上设立优秀员工展示墙,让每参观者及新入职员工,都能记住曾经、现在为公司做过突出贡献的人。

规范化的车间管理体系:西奥生产车间采用现代化的电梯智能制造指挥中心,可在线监控各工序生产进度、订单完成情况、岗位异常情况处理进度、能耗占比、质量信息等内容,车间内部设有参观走廊和规范化的“定位标识线”,各岗位挂有醒目的安全看板及装配流程,简易的图片化流程图,可让员工快速学习,轻松掌握操作技能;西奥配备了专业的培训空间“西奥大学”,每一位新进员工,都会进入大学进行入职培训及岗位操作技能培训,通过对员工的培训效果评价,实现动态跟踪,确保每一位员工能达到上岗要求,同时,将本年度未达到培训目的的课程,列入下一年度培训计划中;

 

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我司的车间管理,在全体员工的努力下,已经建立了操作流程、清洁流程、岗位流程、维护保养等可视化、图片化的管理模式,但流程更新及员工执行上,存在一定的脱节,建议根据各个车间的生产情况,每年至少组织一次流程修订,让员工演示操作,采集员工照片作为流程的演示稿,提高员工的主人翁精神。

卓越的绩效管理:我司正处于规范化、合规化管理的初期,存在流程臃肿,执行效率低下等常见的问题。在西奥的培训,给我导入了流程和KPI指标的双重绩效管理理念,通过确定流程的主体执行责任人,结合流程各环节可量化的KPI指标,实现整个链条的执行管理。同时,在基于客户的满意度上,对流程进行简化和修改,提高各流程的执行效率。

千里之行始于足下,此次西奥之行,伴随着轻松愉悦的乌镇之旅,让我在坐车疲惫之余,享受着和同事在一起的快乐,走走停停之余,净化着心灵。感谢公司的杭州之行,感谢为此次活动默默付出的小甜心们。

(作者:王平)

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发布时间:2020-03-29 00:00:00
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